個人形象的好壞,直接影響到客戶對你的印象。家政服務(wù)員工作場所是在客戶家中,客戶都希望家中的服務(wù)員講衛(wèi)生、愛清潔,具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。因此,個人衛(wèi)生和良好形象是做好家政服務(wù)的基礎(chǔ)。
(一)日常衛(wèi)生
1、家政服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常洗澡,保持身體衛(wèi)生清潔。
2、內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換清洗,尤其是內(nèi)衣。衣服、襪子要經(jīng)常更換、刷洗,以保持鞋襪清潔沒有氣味。
3、勤洗頭發(fā)。保證頭發(fā)干凈,防止出現(xiàn)頭皮屑,頭發(fā)粘連,頭發(fā)過于油膩等情況。
4、勤梳頭發(fā)。讓頭發(fā)整齊,美觀,避免給人沒有精神和邋遢懶散之感。
5、勤剪頭發(fā)。女性頭發(fā)一般一個月要修剪一次,頭發(fā)不宜超過肩部,最長不可超過腰部。
6、不使用濃烈氣味的發(fā)乳。
(二)著裝清潔
1、從事家務(wù)勞動時,可準(zhǔn)備一些輔助衣物以保持衣服清潔,如圍裙、套袖或藍(lán)大褂等。
2、護(hù)理病人或嬰幼兒時,最好能夠穿著專用服裝,那將更加妥當(dāng)。
3、工作時不可披頭散發(fā),應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮。
4、做飯的時候最好帶上帽子,防止頭發(fā)或頭屑凋落飯菜之中。
5、如果客戶要求在室內(nèi)穿拖鞋,工作人員應(yīng)配穿上襪子,光著腳或露出腳趾接待賓客是極不禮貌也是極不雅觀的行為。
6、鞋應(yīng)該選擇透氣良好,干凈,有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無鞋帶、一腳套、無響釘?shù)钠礁?、低坡鞋或船鞋,?jīng)常保持干凈整潔。
(三)著裝整潔
1、不穿折痕遍布,皺皺巴巴,十分難看的衣服。
2、不穿出現(xiàn)掛破、扯爛、磨透、燒洞,或者鈕扣丟失的衣服。
3、不穿遍布油漬、泥漬、汗?jié)n、雨漬、水漬、墨漬、血漬等污漬的衣物。
4、不穿沾正裝上沾有臟物的衣物。
5、不穿散發(fā)異味的衣物。
6、遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,應(yīng)換上整潔美觀的服裝。
(四)面部清潔
1、勤洗臉。洗臉可用清水擦拭,也可使用洗面奶等清潔用品,深層去污、保護(hù)皮膚。
2、洗臉時應(yīng)注意眼部清潔,不得帶眼屎。
3、化淡妝,不要濃妝艷抹,不可使用濃烈氣味的化妝品。
(五)手部清潔
1、勤洗手。必要時應(yīng)使用洗手液或除菌肥皂,保持干凈衛(wèi)生。
2、做飯、接觸食物及接觸嬰兒之前一定要先洗手。
3、去過洗手間后,切記洗手。
(六)指甲清潔
1、手指甲和腳指甲應(yīng)保持短而潔。
2、指甲要經(jīng)常修剪,一般每周修剪一次。指甲過長,會藏污納垢,也容易傷到他人。
3、不涂指甲油。