四川巴中專業(yè)的物業(yè)公司服務(wù)那些好,都市逸品物業(yè)服務(wù)周到
小區(qū)為什么要有物業(yè)?
小區(qū)需要有物業(yè)公司,全世界都是如此,不管是中國(guó)還是美國(guó),香港還是澳門,只要有小區(qū)就要有物業(yè)。家家自掃門前雪,那小區(qū)的垃圾誰(shuí)倒?家家都有防盜門,那小區(qū)的大門誰(shuí)看?
但是物業(yè)公司這個(gè)管家,對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō),是請(qǐng)神容易送神難。在很長(zhǎng)的歷史時(shí)期,我們國(guó)家處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不少小區(qū)的物業(yè)實(shí)際上是政府(各單位)負(fù)責(zé),一旦進(jìn)入商品房的時(shí)代,物業(yè)公司已經(jīng)是千家萬(wàn)戶的標(biāo)配,和電信、聯(lián)通、某淘、微信一樣,幾乎人人都有。
物業(yè)又和其他幾家壟斷性企業(yè)有顯著的不同,他不是一對(duì)一服務(wù),而是一對(duì)多服務(wù)。你對(duì)聯(lián)通不滿意,你可以換移動(dòng),你對(duì)微信付款不滿意,你可以用某寶。但是如果你對(duì)小區(qū)物業(yè)不滿意,對(duì)不起,你一個(gè)人的意見(jiàn)不重要,你需要讓百分之50以上的客戶支持你才行!要不然你就得賣房。當(dāng)然,離開(kāi)了這個(gè)小區(qū),出了坑,去那個(gè)小區(qū)可能又入坑。相反,物業(yè)辭退你就很容易,不需要征得半數(shù)業(yè)主的同意,領(lǐng)導(dǎo)一句話,大伙抬起屁股就走了。
美麗園案例某種意義上促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步,盡管我們今天無(wú)法統(tǒng)計(jì)后來(lái)政府行政處罰的威懾力,盡管今天依然有小區(qū)被物業(yè)公司撤離,但是到目前為止并沒(méi)有發(fā)生當(dāng)年很多專家擔(dān)心的物業(yè)公司大規(guī)模復(fù)制本案物業(yè)公司撤離的這個(gè)方案,可能就是有政府行政處罰的威懾力影響。
小區(qū)不能沒(méi)有物業(yè)公司,但是小區(qū)更不能沒(méi)有業(yè)委會(huì),因?yàn)闆](méi)有業(yè)委會(huì),命運(yùn)就不掌握在業(yè)主手里。而如果有一個(gè)很好的業(yè)委會(huì),有一群很好的業(yè)主,即便沒(méi)有物業(yè)公司,也無(wú)所謂!
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義
1.有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力,讓管理制度更加規(guī)范化
通過(guò)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé),使各個(gè)部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作,強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力,優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2.有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本,提高客戶滿意度
幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線,有效降低經(jīng)營(yíng)成本,改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力,進(jìn)而提升公司形象。
3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南
通過(guò)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性,提高整體服務(wù)水平。
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