家政行業(yè)發(fā)展到今天,已經成為了很多家庭的剛需,而且市場發(fā)展空間十分大,但管理不規(guī)范、服務價格混亂、服務標準不健全等等是目前家政行業(yè)都普遍存在的問題,而面臨這些現(xiàn)存問題應該怎么做才能得到解決呢?
該如何解決家政行業(yè)現(xiàn)存問題:
(一)企業(yè)管理方面
1、加強管理,正確引導。家政公司應該加強中高層管理隊伍建設,對公司的員工予以有效的管理。如果能從源頭控制住家政服務人員可能存在的危險舉動,就有利于降低風險,控制風險。
2、加強培訓,提高員工素質。一般從事家政服務的人員文化水平和個人素質還較低,只有通過嚴格、高效的培訓,才能盡快提高員工綜合素質和服務技能。如果家政服務員自身的素質提高了,那也就不太可能會發(fā)生不該發(fā)生的案件了。
3、家政服務公司要想做大做強,必須要實行企業(yè)化的管理。既要建立安全可靠的輸送體系,還要有高水平的管理人才隊伍,更要有切實可行的規(guī)章制度。
(二)員工培訓方面
由于缺乏統(tǒng)一管理,一些未受培訓不勝任工作或工作中有過不良行為的人可以通過跳槽來繼續(xù)從業(yè)。因此,要加強管理,狠抓家政培訓。這里既要有理論知識的培訓,又要有實際操作技能的培訓,更要有良好的職業(yè)道德培訓,這些內容都應是家政服務從業(yè)人員的必修課程。
(三)政府監(jiān)督方面
1、家政行業(yè)的規(guī)范成熟離不開政府的推動,這就需要充分發(fā)揮政府的職能,加大政策扶持和工作支持力度,為家政服務業(yè)提供堅實的后盾。由于家政服務業(yè)尚處在初始發(fā)展階段,許多方面有待于進一步改進和完善,政府有關部門要適當介入,加以引導、管理和規(guī)范,以保證家政服務業(yè)的健康發(fā)展。
2、政府和有關部門應積極主動地監(jiān)督家政公司,督促家政企業(yè)同勞動者依法簽訂并履行勞動合同,有效處理好服務過程中出現(xiàn)的勞動糾紛和勞動爭議。