在各行各業(yè)中，家政服務(wù)是一項實操性特別強(qiáng)行業(yè)，凡事都離不開操作，如家居保潔、烹飪、嬰幼兒護(hù)理、白叟陪護(hù)等。當(dāng)下許多家庭都在雇傭家政服務(wù)人員定期進(jìn)行家政服務(wù),可是真實感到滿足的不是許多.其實要想讓客戶滿足，其實很簡單，怎樣才能成長成為一個好的家政服務(wù)員。
家政服務(wù)從業(yè)有必要要留意的14點
1、第一點，作為家政服務(wù)從業(yè)人員，到達(dá)業(yè)主家后，要進(jìn)行自報家門，彰顯專業(yè)，要依照業(yè)主的意愿行事，片面認(rèn)識不要太強(qiáng)。要趕快了解和了解用戶的生活習(xí)慣，并嚴(yán)格依照業(yè)主的要求去做，不要老是著重自已的生活習(xí)慣;盡快了解客戶生活習(xí)慣，飲食口味、喜好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，切不行自作主張。爭論在收拾房間時做到物品定位，以防忙中出錯。
2、家政服務(wù)員在客戶雇主家中應(yīng)當(dāng)擺正自已所處的位置，任何時候不要喧賓奪主。當(dāng)業(yè)主及其家人在說話、看電視、吃飯等時，做好自已本分的作業(yè)后，應(yīng)自覺回避到自已的房間或做其它房間的作業(yè)，給業(yè)主及家人以必要的私家空間。不能探問主人家和別家的私事，更不要和其它家政服務(wù)員一同說長道短。
3、禮貌待人,不貪小便宜，不隨便進(jìn)入客戶房間或搜尋房間的物品 ，不是自己的東西不行拿出客戶家，不做有違背品德與法令的作業(yè)，不得向客戶索要資產(chǎn)。
4、做事自動，勤勞，懂得隨機(jī)應(yīng)變，不粗枝大葉，不消極怠工，不使用客戶家的電話，如有急事用電話，有必要先經(jīng)客戶贊同才可用,不帶親戚朋友，老鄉(xiāng)比及客戶家坐，不要經(jīng)常外出，如有急事外出，須得到客戶贊同。作業(yè)時盡量當(dāng)心仔細(xì)，如損壞業(yè)主家東西，應(yīng)自意向業(yè)主認(rèn)錯，爭奪業(yè)主體諒。切不行將損壞的東西丟掉，或推諉職責(zé)。
? 5、尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，及時了解掌握客戶的生活習(xí)慣,不問詢和議論客戶的個人私事，不摻和家務(wù)事和發(fā)生其它不尊重客戶隱私的行為，并不準(zhǔn)對客戶指手畫腳。
6、穿衣要整齊，清潔，不行穿睡衣收支大廳或其他大眾場所，不佩帶金銀珠寶首飾，坐姿端正，兩腳不亂放，制止躺在沙發(fā)上看電視,要潔身自愛。
7、幼兒護(hù)理，對孩子飲食，睡覺，身體健康等多加留意，長于理解并習(xí)慣孩子，留意食物不要過冷或過熱，制止用嘴舔試食物后給孩子吃，餐后要清潔嘴巴，多教孩子講衛(wèi)生，勤洗手，懂得奶瓶的消毒，沖涼的正確方法。
8、講衛(wèi)生，每天徹底清潔家具，門窗，地板，墻壁廁所，廚房，電器等，用布抹一次，電器清潔要當(dāng)心，不能濺水或浸水中，避免觸電，垃圾每天要整理，煤氣用后牢記關(guān)好。
9、時刻留意安全問題，養(yǎng)成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查 ;任何時候，陌生人敲門，勿冒然開啟防盜門，你要及時通報店主或記下來人的通訊地址;隨時看管好店主的白叟和小孩，一定要隨時留意和保證他們的安全。
10、衣服的洗燙要當(dāng)心，掉色彩衣服有必要分開洗，燙衣服時要留神，不行粗心，應(yīng)調(diào)教好電燙斗習(xí)慣的溫度，牢記不能將衣服燙壞。
11、最需要忌諱的就是不要將現(xiàn)客戶和以前客戶相提并論，堅決按現(xiàn)在客戶的要求和習(xí)慣作業(yè)，溫馨提示，在作業(yè)中遇到問題要及時與客戶有效的交流，力到達(dá)用客戶滿足，無論在任何情況下，不得與客戶發(fā)生沖突。
12、若需辭職，應(yīng)提早向客戶提出，待客戶贊同批準(zhǔn)。
13、幫客戶采購日常用品一定要留意做好日常開支日記帳，不得虛報冒領(lǐng)。規(guī)定一個妥善的固定地方，專門放置店主忘記的錢物和你的帳目多余資金。
14、家政公司合同簽定后，全部按合同要求就事，不得自行其事要求增加薪酬，更不得向業(yè)主以提早發(fā)薪酬的名義借貸。